A Qvik-kérelem egy olyan szolgáltatás, amellyel a kedvezményezett jelzi a fizető fél felé, hogy pénzösszeg átutalásának teljesítését várja tőle. A Qvik-kérelem alapján azonnali átutalás (utalás belföldön forintban) teljesítésére akkor kerül sor, ha a fizető fél jóváhagyja a Qvik-kérelmet és az adott bankszámlán rendelkezésre álló egyenlege az átutalás teljesítését lehetővé teszi. A kedvezményezett lehet közüzemi szolgáltató, vállalkozás vagy akár magánszemély is. Ez nem jelent automatikus pénzmozgást, a címzett döntheti el, hogy a kérelem elfogadásával elindítja-e a kért átutalást.
A Diákhitel Központ Zrt. (továbbiakban: DHK Zrt.) által indított Qvik-kérelem az adott hónapban az esedékes törlesztőrészlet és a hátralék összegének megfizetésére szóló kérés.
A dupla részletfizetés elkerülése érdekében Qvik-kérelmet csak azon ügyfelek részére indít a DHK Zrt., akik addig eseti átutalási megbízás keretében teljesítették utalásaikat és nem állandó megbízással.
A Qvik-kérelemnek külön díja nincs, azonban a nem teljesülő kérelem nem mentesíti az ügyfelet a szerződésben rögzített fizetési kötelezettségek teljesítése alól. A Qvik-kérelem elutasítása, vagy figyelmen kívül hagyása esetén az ügyfélnek egyedi átutalással kell gondoskodnia az esedékes törlesztés határidőben történő megfizetéséről.
A szolgáltatásról A pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendeletben olvashatnak részletesen.
A DHK Zrt. által nyújtott hitelek törlesztőrészleteinek és kamatainak esedékességekor történő pontos megfizetésére szolgál. A Qvik-kérelem igénybevételével az ügyfeleknek nem kell a kölcsön törlesztése érdekében az egyedi átutalás indításához adatokat kitölteniük, vagy állandó átutalási megbízást adniuk számlavezető bankjuknak, hanem egyszerűen, egy gombnyomással jóváhagyhatják a DHK Zrt. által küldött fizetési kérelmet.
Az időben elfogadott Qvik-kérelem révén történő fizetéssel az esedékes fizetési kötelezettség pontos összege kerül átutalásra (megfelelő közleménnyel), így annak igénybevételével nem keletkezik késedelmi kamat sem.
A Qvik-kérelem szolgáltatással tehát lehetővé válik pontos, esedékes törlesztést teljesíteni a DHK Zrt.-nél nyilvántartott tartozás kapcsán.
Mindezek mellett, a Fogyasztók[1] részére a fizetési kérelem fogadása bankköltségtől és tranzakció díjtól mentes.
[1] Ptk. alapján Fogyasztónak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.
Az ügyfél az internetbanki felületére belépve, általában külön arra hivatott menüpontban (pl. Qvik-kérelem menüpont) láthatja a beérkezett kérelmet, melyről a számlát vezető pénzintézet külön üzenetben (e-mail, SMS, push-up üzenet) is küldhet értesítést. Mobilalkalmazást használó ügyfelek a mobiltelefonjukra, vagy tabletjükre telepített alkalmazásban érhetik el a Qvik-kérelmet.
A kérelem címzettje szabadon dönthet arról, hogy a kérelem elfogadásával elindítja-e a kért átutalást. A Qvik-kérelem beérkezése után a címzett a kérelmet:
- elfogadhatja azonnal, vagy egy későbbi időpontban (de még a fizetési kérelem érvényességi idején belül), vagy
- elutasíthatja, esetleg
figyelmen kívül is hagyhatja.
Mivel a kérelem elfogadásával elinduló átutalás kizárólag az Azonnali Fizetési Rendszeren keresztül teljesíthető, a fizető fél jóváhagyása után a kezdeményező másodperceken belül megkapja a címzett által jóváhagyott összeget. A fizetés teljesüléséről az ügyfél saját Diákhitel Direkt fiókjában is tájékozódhat néhány munkanapon belül.
Összhangban az Azonnali Fizetési Rendszerben engedélyezett maximális 20 millió forintos utalási értékhatárral, a Qvik-kérelem is maximum 20 millió forint átutalására nyújtható be.
A DHK Zrt. által küldött fizetési kérelmek esetén van lehetőség módosítani a kért összeget. Ebben az esetben az ügyfél által módosított és elfogadott összeg alapján történik meg a fizetési kérelem átutalása.
Ügyfeleinknek lehetősége van a havi törlesztőrészlet, előtörlesztés és előteljesítés megfizetésére Qvik-kérelem használatával. Az ehhez szükséges kérelem a Diákhitel Direkt felületen, a Nyomtatványok menüpontban található.
A Fizetési kérelem szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető, megválaszolni a kapott Qvik-kérelemben megadott érvényességi határidőn belül lehetséges.
A Qvik-kérelem érvényességi idejét és a fizetési határidőt is a kérelem küldője határozza meg, mindkettő a kérelem kötelező adata (általánosságban elmondható, hogy a DHK Zrt. az esedékesség előtt 8 munkanappal indítja a Qvik-kérelmeket, melyek érvényességi ideje így 8 nap). A fizetési határidő nem lehet későbbi, mint az érvényességi idő.
Az érvényességi idő lejárta után a DHK Zrt. pár napon belül újabb Qvik-kérelmet nyújt be azon ügyfelek részére, akik nem fizették meg határidőre az esedékes összeget. A határidőre meg nem fizetett törlesztőrészletekre késedelmi kamat kerül felszámolásra.
2024.04.01-től a 65/2023.(XII.15.) MNB rendelete alapján minden pénzforgalmi számla automatikusan fizetési kérelem-képes, a szolgáltatást nem szükséges külön igényelni.
A megküldött fizetési kérelem kifizetése csak a számlatulajdonos jóváhagyása után történik meg. A kérelem küldőjének neve, valamint az összeg, a közlemény, esetleg az egyéb megadott adatok alapján – még a jóváhagyás előtt – mindenképp érdemes meggyőződni róla, hogy jogos fizetési igényről van-e szó. Ha a fizetési kérelem címzettje nem ítéli jogosnak az adott összegű kérelem benyújtását, mindenképp fontos érdeklődnie a Diákhitel ügyfélszolgálatánál.
Csak olyan pénzügyi intézmény küldhet be fizetési kérelmet a bankok felé, akit a GIRO/MNB tanúsítvánnyal ellátott.
A DHK Zrt. a Qvik-kérelmet az ügyfél által megadott a bankszámlára indítja.
Ilyen esetben a hitelszerződéshez tartozó bankszámlaszámot szükséges módosítani. Ezt elektronikusan a Diákhitel Direkt fiókba belépbe teheti meg, illetve személyesen ügyfélszolgálatunkon (1027. Budapest, Kacsa utca 15-23.), vagy postai úton rövidített postacímünkre (1996. Budapest, Diákhitel Központ Zrt.) nyújthatja be.
Diákhitel Direkt fiókjában a rendszeres Qvik-kérelem igénylésekor is lehetősége van új bankszámlaszámot is megadni.
Fizetési Kérelmet Diákhitel Direkt fiókjába belépve a Nyomtatványok / Törlesztési adatok – Egyszeri Qvik kérelem / vagy Qvik kérelem (rendszeres) menüútvonalon található adatlap online kitöltésével lehet igényelni.
A nyomtatvány elektronikus úton benyújtható a felületen keresztül. Amennyiben bankszámlaszáma változott, szintén ugyanitt tudja bejelenteni.
Ha nincs Diákhitel Direkt fiókja, a nyomtatványt a www.diakhiteldirekt.hu ↗ oldalon bejelentkezés nélkül is kitöltheti, majd az ügyfélszolgálatunkon (1027. Budapest, Kacsa utca 15-23.), vagy postai úton rövidített postacímünkre (1996. Budapest, Diákhitel Központ Zrt.) nyújthatja be.
Egyedi fizetési kérelem igénylésekor a Qvik-kérelmet csak a szerződésben rögzített bankszámlaszámra tudja a DHK Zrt. küldeni.
